知识库是社群的未来
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📚知识库是社群的未来
知识库是社群的未来
用户4567用户45672024年5月10日创建
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很早认识，却很晚认知：早在2021年就浅尝过知识库，但是当时文档的跳转功能已能满足需求，产品的粉色UI也不甚喜欢，就辄止了，更没有仔细地思考知识库的意义与价值，就与这么一个优秀的产品擦肩而过了。直到23年AI发展下，知识库所展现出的强大能力：系统性地知识沉淀、比论坛更加轻量化更加易用、强大的互动能力，我深深感到，知识库改变信息传递的时代，来了！
🕑文章结构，预计阅读5分钟
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🚸社群的本质是什么？
社群的本质，或者叫最重要价值：细分人群中，人与信息的高效匹配！
🔑知识库是社群2.0的钥匙
📚知识库很能打：知识库/论坛/导航站/维基/社群之对比
🗃️知识库体系：开启社群3.0的钥匙
如果说论坛、qq、网络聊天室是线上社群的1.0时代，微信开启了社群在移动互联网下的2.0时代，通过人群的汇聚，信息的匹配，诞生了微商、社区社群团购等商业新形态；结合了IM和AI的飞书知识库工具体系，带来更加精准的信息匹配，会诞生什么商业形态呢？我们拭目以待！
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🏗行业社群，飞书突破的最佳路径
1.
回顾历史：抖音的用户增长成长路径，靠着优质的内容与口碑，用户都在主动安装，外部竞品并没有垄断市场；头条的用户增长成长路径，靠着优质的内容与强制注册，用户也能慢慢接受；
2.
面对当下：今日飞书的用户增长环境，恶劣很多。首先飞书非C端娱乐工具，而是B端的生产力工具，有用户可以沉迷抖音头条上瘾，有用户沉迷飞书上瘾的么？除了老板，有几个人是真心热爱工作的？用户本来就对这类工具不那么来电，加上外部市场格局已经大局已定，我们现在是要从钉钉企微的手里抢用户，用户切换工具的理由是什么？
3.
切换的理由：之前的理由是良好的产品力，文档好用，还有多维表格，现在钉钉追上来了，还有什么理由呢？知识库或许是一个解法。如果某个行业，最系统最新鲜最准确的信息源，都来自飞书知识库，那这些行业人士，是不是都要用一下飞书？
4.
献计献策：今日飞书B端的一个讨巧的策略就是，就是打造100个行业知识库标杆，拥有行业里最齐全，最系统，最新鲜的知识体系，扶持这些知识库，进行社群运营，大量做活动，搅动行业对飞书工具的认知。你可以不用，但是行业最好的资讯在飞书里，各种优秀的活动也得通过飞书参加，顶尖的行业人士也都在用飞书，你就看着办吧😎
🆖时间紧迫，但打法不能急
1.
时间窗口：如果腾讯回过神来，把腾讯文档与企微好好地融合，产品能力再致敬飞书，似乎只要达到钉钉那样的功力，就真的够大家再来一轮裁员了。
2.
转化漏斗：销售转化讲究循序渐进，5A人群，这也是抖音在力推的人群资产方法论。B端决策链跟C端有差异，但是B端也是由个体组成的集体决策。现在一刀切不注册不让看，飞书产品的A3人群就很难积累了。我们在练什么神功呢，葵花宝典么？
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3.
可否这样：用优质内容吸引用户看过来，核心的文档，就要入飞书群获取权限了，知识付费的钩子打法，已经被无数行业验证行之有效的！不必上来就强制登录，自废内容优势这个武功。用户对你的内容感兴趣了，产品的使用过程中，有太多的方法让用户下载app，不必如此心急！